新規取引に際する工場品質監査、という名目で7月後半にあるお客様にご来社頂いたときの事。
お客様：「なかなか綺麗しにしてますね」
私　　：（おお、ありがたきお言葉）
　　　　「実は今日工場の品質監査があることは、現場の誰にも伝えていないんです。」
お客様：「え！うそっ！　凄いじゃん。」

今年の1月から6月にかけて、工場長主導でちょっとまじめに5sに取り組んできました。
ただ片付けるだけなら、「一括」で何とでもなりますが、継続的に改善していく習慣づけに重点を置いた活動にしたつもりなので、なんとか6月を過ぎてもその環境は保っているようです。

先日もご来社いただいた女性のお客様から「工場内、整然と整理されてますね」とメールをいただきました。

なんとも嬉しいもんです。

オンボロで油だらけの加工現場。
「綺麗にするなんて、絶対できない」と思い込んでました。
と言うより、今思えば、そういう風に「教えこまれて来た」ような気がします。

「できない」と思ったときが限界の時。
まだまだ自慢できるレベルの整理整頓ではありませんが、「できない理由」を発する前に、我々でも「できる事から」やって行けば良いんだ、と改めて確認したお言葉でした。

ありがとうございます。
励みにがんばります。