聴く。
人の話を聴くって難しい。
聞くくらいならできるのですが、「聴く」となると、なかなか難しい。

話す。
自分の考えを整理して、人に伝わるように、「話す」のって難しい。
ただしゃべるだけなら、何とでもなるのだけど。

まとめる。
「つまりこういうことだよね」。
難しい。

こうして弊社の社員研修は、進んでいきます。