• 人のこと

テーマは「安心」

お客さんの会社の会議室にて。

いつも在庫の問い合わせをいただく女性(Tさん)がコーヒーを運んでくれた。

私 「おはようございます」

Tさん「おはようございます」

私 「最近電話でお話ししなくなってしまいましたね」

Tさん「そうですね。」

私 「こちらで担当させてもらっている者の、対応は問題ないですか?なんかあったら私に言ってくださいね。」

Tさん「ああ、とても良い感じですよ。あの……方ですよね。」
(「黒人ゴスペルシンガーのような体系」を連想させるように、身振りでおなかの周りに大きく円を描く)

私 「え? だれですかそれ」

Tさん「いつも電話に出る人。声の印象から、こういう体系(大きな身振り)な感じですよね。」

彼女の名誉の為にも、ここでハッキリ宣言しますが、彼女は一般的には「スリム」に分類される体系です。(㈱木山製作所公認印)

「声の印象」ってすごいものですね。
想像力は無限大。
普段「声」だけで、信頼関係を築く内勤の女性にとっては、みなさんお互いいろいろな思いがめぐる事でしょう。

しかしながら今回の場合の相手に与える「ふくよか」な印象は、安心を与えている事という解釈で、本人にはありのままを伝えました。

本人へ
その「声+対応」、がんばって維持して、安心を与えてください。
テーマは「ふくよかな女性」です。
必ずや、君のためになるでしょう。
勿論「体系」もがんばって維持した方が、君のためになると思います。
こちらのテーマは「ふくよかな女性」じゃないほうが、良いと思います。

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